Favoriser les relations sociales des personnes âgées en Ehpad

Les 26 et 27 novembre 2018, le 13^e congrès national de l’animation et de l’accompagnement en gérontologie avait pour thème le quotidien social des personnes âgées. Celles-ci ont autant besoin de soins médicaux et paramédicaux que de relations sociales, surtout dans les Ehpad. Comment les professionnels, intervenants à la fois spécifiques et complémentaires, peuvent organiser et accompagner la vie sociale des résidents ?

L’ANESM⁽¹⁾ (lʼAgence Nationale de lʼÉvaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) abordait déjà en 2012 la complexité de la vie sociale des résidents, partagés entre lʼétablissement et son personnel, leurs proches, et les autres résidents. Fil rouge du dernier congrès national de l’animation et de l’accompagnement en gérontologie, cette problématique interroge sur les relations qu’entretiennent les résidents et les personnels des Ehpad.

En effet, les relations de votre proche avec les différents acteurs qui l’entourent dans son établissement sont indispensables à son bien-être. Ces liens doivent exister entre chacune des parties : ils servent à votre aîné pour se socialiser (dans le cadre dʼateliers ou dʼanimations), à vous pour rester en contact avec lui, vous informer sur lʼactivité de l’établissement et dédramatiser ainsi sa situation en Ehpad.

Pour que chacun puisse exercer son métier, bénéficier de pratiques adaptées et concevoir ainsi un quotidien social, plusieurs recommandations ont été proposées par l’ANESM :

Cette démarche vise à valoriser l’expression des personnes prises en charge, à répondre à leurs besoins et demandes, à respecter leurs droits, choix ou refus, à instaurer une réflexion chez les professionnels et, bien sûr, améliorer les pratiques.

En support, les technologies peuvent accompagner ces bonnes pratiques. Par exemple, l’Ehpad peut créer un blog et communiquer sur ses actions à l’extérieur. Vitrine de l’établissement, c’est aussi un lieu d’expression pour les résidents qui peuvent s’organiser en comité rédactionnel, réagir à l’actualité, à la vie de la résidence, etc. Le blog maintient également le lien social avec la famille, informe sur le quotidien de l’Ehpad, permet à ces résidents de se rencontrer autour de cet espace d’animation.
En adoptant une manière d’être, d’agir et de dire, chaque acteur, résident, famille, professionnel, peut ainsi trouver sa place dans le quotidien social de l’établissement.

(1) Dans le cadre de la publication du troisième volet de son programme intitulé Qualité de vie en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) engagé en 2011-2012.