Depuis le 2 janvier 2013, les pharmaciens établis en France, titulaires d’une pharmacie d’officine ou gérants d’une pharmacie mutualiste, ou d’une pharmacie de secours minière, sont autorisés à vendre des médicaments sur Internet. Il s’agit de médicaments non soumis à prescription obligatoire, c’est-à-dire pouvant être obtenus sans ordonnance. Tous ces pharmaciens sont inscrits à l’Ordre national des pharmaciens.
Un marché encore peu développé en France
693 sites sont autorisés à vendre des médicaments en ligne par l’Ordre national des pharmaciens (au 3 mars 2020)
 Seulement 3,1% des officines françaises ont une plateforme en ligne  contre 14% des officines allemandes |
Les ventes en ligne de médicaments sans prescription représentent moins de 2% du marché, contre 15 % en Allemagne
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Les règles régissant les sites de vente de médicaments en ligne
En France, la vente de médicaments en ligne requiert l’obtention d’un agrément de l’Agence Régionale de Santé (ARS).
Plusieurs critères doivent être remplis :
- • être titulaire d’une officine physique,
- • proposer uniquement des produits d’automédication,
- • préparer les commandes dans les locaux de la pharmacie,
- • recourir à un hébergeur de site habilité à recevoir des données de santé.
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4 types d’opérateurs sur le marché de la pharmacie et parapharmacie en ligne :
• Les sites rattachés
à une pharmacie
physique.
• Les sites
développés par la
grande distribution
alimentaire.
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• Les sites étrangers.
• Les « pure players »
du e-commerce
(acteurs exerçant
leur activité
commerciale
uniquement sur
Internet comme
Amazon, CDiscount,
etc.).
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L’avis des consommateurs sur la vente en ligne
Bien que 80 % des Français pratiquent l’automédication, ils ne semblent pas très favorables à la vente en ligne :
16%
ont déjà acheté un médicament en ligne,
18%
ne l’ont pas fait mais disent pouvoir le faire,
64%
ne l’ont pas fait et ne veulent pas le faire.
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La concurrence étrangère
Le e-commerce belge et néerlandais réalise 33% de son activité en France
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4 pays autorisent la vente en ligne de médicaments avec prescription obligatoire :
• Le Royaume-Uni • Les Pays-Bas • L’Allemagne • La Suède
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Bientôt du nouveau en matière de réglementation
Le projet de loi d’accélération et de simplification de l’action publique, porté par le ministère de l’Économie, entend modifier prochainement les règles relatives à la vente en ligne de médicaments.
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Sources : Ordre des pharmaciens – Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ansm)
